公司新闻

深圳发布中国连锁品牌质量报告成长潜力榜从5

  日前,2019深圳市零售商业招商大会暨中国品牌连锁发展大会在深圳举行,汇聚业内三千企业经营掌门人与专家。除了探讨行业前沿观点,连续第六年发布了《中国连锁品牌质量报告》及中国连锁品牌影响力、质量、成长潜力三大榜单,同时发布“2019中国连锁品牌研究首发报告”,▼▼▽●▽●包含七项国内外专业机构高水平研究成果。

  大会连年发布的《中国连锁品牌质量报告》及中国连锁品牌影响力/质量/成长潜力三大榜单,以我国自主知识产权的品牌量化评估体系为理论基础,根据对典型城市消费者实地调研数据的分析、研究结果产生,是国内连锁品牌领域每年定期发布的一张晴雨表。

  值得一提的是,◇▲=○▼=△▲今年“质量”“成长潜力”两项榜单上榜企业数量均只有20家,对比往年的“50强”缩水不少。▲★-●具体主持该项目的中国品牌发展公益基金首席专家、北方工业大学周云副教授介绍道,“上榜企业数量减少,体现出的是现阶段品牌发展评价具有更强的不确定性,符合连锁品牌业界的实际情况:经营环境变化剧烈,品牌企业高频创新、大力转型;以提质增效为核心,以数字化、▲●…△■□社交化等为基本手段的竞争加剧,行业处在对传统品牌的加速洗牌的过程中。”

  周云同时指出,2019年中国连锁品牌整体表现仍为次优级,总体可持谨慎乐观;典型品牌总体在知名度、认知度等主要指标上实现增长,但知名度、认知度和美誉度三项核心指标结构失衡的问题仍然存在,尤其是忠诚度方面分化情况较为明显;建议连锁品牌企业要加快应用新工具、适应新环境,将品牌价值观转化为行动去全面落地,基于此与消费者认真沟通、真诚对话。

  今年榜单缩水的情况下,深圳企业表现仍然十分抢眼;百果园、八马茶业、奈雪の茶、钱大妈、全棉时代、自然派等深圳知名品牌纷纷上榜。益田假日广场、福田星河COCOPark等也获得“品牌最喜爱十大购物中心(深圳)”奖项。

  而在现场,企业掌门人与业界精英大咖分享了零售行业的看法。机遇与挑战并存,在零售新时代,用好数字化、重塑消费体验成为企业家们的共识。

  “价值先行 重塑品牌”主论坛上,北方工业大学丁辉校长、WakeData联合创始人谭必文、普华永道专家赖奎百则结合前沿研究成果为新时代品牌打造解读趋势、提供方法;百果园董事长余惠勇、全棉时代总经理李健全、屈臣氏(中国)CIO胡志华结合实践案例分享了对品牌创新、发展的前沿思考。

  “归纳起来,本届大会丰富的内容从不同角度揭示着共同的核心关键词:‘新机遇’。”深圳市零售商业行业协会执行会长花涛说,零售商业行业正处在向智慧零售新时代跨越升级的关键窗口期,技术革命为行业提效创造了条件,消费的升级、分化造就更多值得深耕的市场空间。在激烈的竞争过程中,机会属于更有准备的品牌,企业要在管控好风险的同时与时间赛跑,加快数字化进程,凭创新抓机会,从提效出业绩,达成消费者价值和品牌价值的新统一。

  普华永道中国咨询部合伙人赖奎百表示,通过新科技、新技术把整体运营变成数字化,由数据驱动决策。现在北上广的消费体量在15年之后,会有100个城市有现在北上广的消费活力和体积,以后未来的增长都会在这些城市,所以大家会有更多的消费意愿。

  赖奎百针对下沉市场的消费者也做了初步调研,跟一线城市的消费者相比,这些下沉市场消费者的消费指数比较强烈,有比较强的消费信心,并正在逐步朝数字化体验发展,下沉市场会是以后的流量点。

  这些消费者有什么样的特点?第一,他们喜欢通过熟人社交。他们可以通过社交、电商的模式来做消费渠道,比如这几年拼多多的崛起。第二,线上娱乐。下沉市场的消费者有比较多的空闲时间,有数据显示,他们平均在手机上花费的时间,包括在手机上花费的娱乐时间,★-●△▪️▲□△▽是远远高于一线城市消费者的,★▽…◇包括抖音、快手这些,已经开始试着这些流量做变现,▼▲以及做电商的相关尝试。第三,他们属于价格敏感区。◆●△▼●“对企业的启发就是,当打下沉市场的时候,•☆■▲你的百分点、△供应链管理比较做到极致,才能打好价格战。” 赖奎百总结。

  因而他强调,必须通过新科技、新技术把整体运营变成数字化,由数据驱动决策。这样才能更好将消费者体验融入整合价格链。在试点最重要的关键时刻,建立社群提升互动。

  “顾客宛如土壤,品牌是土壤上所种的庄稼,只有好的土壤才能生长出好的庄稼。” 百果园创始人、董事长余惠勇说道。

  余惠勇认为今天的营商环境是非常严峻的,因为大家都觉得中国人不值得信赖,相互之间的不信任,就导致了非常恶劣的商业环境。

  这样就导致了几个后果。第一,好东西不好卖。第二,好东西不知道去哪里买。☆△◆▲■所以有一堆人一窝蜂去国外、港澳等地买东西。第三,中国不确定物价。第四,导致整个商业是以营销为主导的,这是目前商业主流的做法和思维,□▼◁▼会使营销成本大幅度攀升。第五,消费时的幸福指数下降。

  “多少大品牌和知名品牌的生产都在中国,但我们打不出自己的品牌,我们只能做代工,我们跟顾客很难建立起信任关系。○▲这一点导致了劣币驱逐良币,顾客只相信可视价格,所以会转向追求低成本和低价格,这是供给侧改革的大障碍。” 余惠勇指出。

  同时,由于相互的不信任,虽然经济发展了,但是幸福指数在下降,商家与顾客之间、顾客与顾客之间、商家与商家之间相互不信任,带来了焦虑感和不安全感,让大众的幸福指数在下降。“这就是我们现在面临的营商环境,不知道从什么时候已经形成了这种格局。” 余惠勇感叹。

  未来,重塑消费者体验,提升信任感是关键。数字化会是行之有效的手段,时时彩而企业的经营理念也必须跟进调整。△▪️▲□△◆▼